Eltűnt a pénz a bankkártyájáról? Ezt kell tennie!
Nyáron többet és több helyen használjuk.
Bankkártyája ma már szinte mindenkinek van. Kicsi, lapos, kis helyen is elfér és biztonságos. Ugyanakkor Magyarországon is vannak klónozott POS-terminálok, melyeknek segítségével megszerezhetik a kártyaadatokat, és ellophatják róla a pénzt.
Mit tehet ilyenkor az ügyfél, megtagadhatja-e a bank a kártérítést?
Ma már nem számít egyedi esetnek hazánkban sem, hogy illetéktelenhez jutnak el a bankkártya-adataink, annak birtokában pedig pillanatok alatt megszabadíthatnak bennünket a számlán lévő pénzünktől. Évente számos ilyen bejelentés érkezik a jegybankhoz is.
Az egyik esetben például a pénzintézet észlelte a támadást az egyik ügyfele bankkártyáján keresztül. Ezért a bank azonnal letiltotta a kártyát, s telefonon értesítette erről az ügyfelét. Igen ám, de az ügyféllel azt is közölték, hogy az ellopott pénzére keresztet vethet, mert azt a bank nem fizeti vissza. Arról is tájékoztatták, hogy a támadás egy külföldi nagyvárosból érkezett – ahol egyébként a kártyabirtokos sosem járt –, s a bankkártya-klónozás egy budapesti benzinkúton történt. Helyesen cselekedett-e a bank?
Így szól a jogszabály
A bankkártyák tulajdonosa a pénzintézet, az ügyfél csak a plasztikkártya használója. Ugyanakkor a bank nem bújhat ki ilyen esetben a kártérítés elől, ugyanis a 2009. évi LXXXV. törvény 44. és 45. paragrafusa rendelkezik a pénzforgalmi szolgáltatás nyújtásáról. E szerint „a jóvá nem hagyott fizetési művelet teljesítése esetén a pénzforgalmi szolgáltató (a bank – a szerk.) haladéktalanul köteles megtéríteni a fizető fél részére a fizetési művelet összegét. Továbbá köteles a fizetési számla esetében a megterhelés előtti állapotot helyreállítani, és megtéríteni a fizető fél kárát.”
A jogszabály szerint a kártyabirtokos köteles haladéktalanul bejelenteni a kártyakibocsátó banknak, ha a plasztikját ellopták, elvesztette, vagy az akaratán kívül bármely módon kikerül ellenőrzése alól, a kártya használatához szükséges azonosító kód vagy más azonosító adat jogosulatlan személy tudomására jutott, illetve a bankszámláján jogosulatlan vagy jóvá nem hagyott műveletet végeztek.
A kártyakibocsátó banknak kötelessége, hogy biztosítson olyan távközlési lehetőséget, amelyen a fenti esetekben az ügyfél bármikor bejelentést tehet. Ám fontos tudni, hogy a bejelentést nem csak a kártyabirtokos teheti meg. És azt sem árt tudni, hogy jogosulatlan használatnak minősül az is, ha valaki a PIN-kódját akár hozzátartozóinak, barátainak elárulja.
Vannak kivételek
A jogszabály szerint a bejelentés megtételét megelőzően bekövetkezett, az elektronikus fizetési eszköz elvesztéséből, ellopásából, elrablásából vagy jogosulatlan használatából eredő kárt a kártya tulajdonosa (azaz a bank) viseli, maximum negyvenötezer forint értékben. Ez alól kivétel, ha a kár a kártyabirtokos (azaz az ügyfél) szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartása miatt következett be, vagy azt csalárd módon eljárva okozta.
Ugyanakkor nem terheli felelősség a kártyatulajdonost abban az esetben, ha a kárt olyan személyre szabott eljárással – például hamisított bankkártyával – okozták, amely információtechnológiai eszköz vagy távközlési eszköz használatával történt. Továbbá, ha a készpénz-helyettesítő fizetési eszközt személyes biztonsági elemek – például PIN-kód – nélkül használtak. Valamint abban az esetben sem, ha a pénzforgalmi szolgáltató a biztonságos bankkártya-használattal kapcsolatos kötelezettségének nem tett eleget.
A jogszabály kimondja az is, hogy a „bekövetkezett kár” alatt olyan, az ügyfél által jóvá nem hagyott fizetési műveleteket kell érteni, amelyek ellopott bankkártyával történtek, vagy a kártya jogosulatlan használatából származtak.
Feljelentést is kell tenni
Ha a bankkártya-forgalmon kimutatható egy gyanús fizetés – a korábban említett esetben a benzinkút –, vagy amikor ellopják a kártyáról a pénzt, akkor a szolgáltató működési helye szerint illetékes rendőrségen ismeretlen tettes ellen kell feljelentést tenni lopás gyanúja miatt. A konkrét szolgáltató(k) címét meg kell adni, így a klónozott terminálokra könnyebben csaphat le a rendőrség, megakadályozva, hogy még több ember bankszámláját megcsapolhassák az adatrablók.
hiradó.hu
hírek innen, onnan
Történelmi magasságban a hitelkártya-adósság, hat éves csúcson a folyószámlahitelek kihasználtsága
Évtizedes csúcson ragadt a magyar családok folyószámlahitel adóssága a nyári hónapokban: júliusban már 336 milliárd forintot meghaladó...
Focimeccsekre specializálódott, saját ismerőseit húzta le a debreceni jegynepper
Tízmilliós kárt okozott focijegyekkel.
Dráma a népszerű üdülőhelyen: farkas támadt az ötéves kislányra
Egy idilli nyaralás rémálommá vált a Halkidiki-félszigeten, amikor egy farkas támadt egy ötéves kislányra. Az eset sokkolta a helyieket...
Most közölte az Országos Mentőszolgálat: megtalálták a fiatal nőt
Igazi hőstettet hajtottak végre!
Diane Keaton konyhája az internet kedvence: miért beszél róla mindenki?
Diane Keaton konyhája felrobbantotta az internetet.
30 fokból fagyos fordulat: Váratlan lehűlés jön, a fűtést is be kell majd kapcsolnunk
Búcsúzik a nagybetűs nyár.
A hat forduló után nyeretlen csapat edzőt váltott
A Hajdú-Bihar vármegyei élvonalban érdekelt Bestrong SC hat játéknap után mindössze egy ponttal rendelkezik. A gyengébb rajt után a...
Olyan dologra készül Szoboszlai és Kerkez a BL-nyitányon, amiben még nem volt részük
Az ellenfél okán is jelentős mérföldkő lehet mindkét magyar játékos pályafutásában a szerda este.
Kiengedték a börtönből a Madeleine McCann-ügy fő gyanúsítottját
A német ügyészség kitart amellett, hogy ő az elkövető, de nincs elég bizonyíték ellen.
Újabb rejtélyes baktériumtörzs jelent meg, a legyek terjesztik – A kutatók összefogást sürgetnek – Ezt okozhatja
Egy eddig ismeretlen baktériumtörzset fedeztek fel az Amazonasban, ami genetikailag rendkívül hasonlít két olyan kórokozóhoz, amelyek...
Félelmetes jelenség tűnt föl az éjszakai égen Magyarországon: ez volt az oka
Többen le is fotózták a különös éjszaka jelenséget.
Bankszámlák: drámai változásról számoltak be Varga Mihályék
Már az MNB ingerküszöbén is túllépett, hogy a banki csalók minden korábbinál hatékonyabban dolgoznak.
Sport
Arne Slot: Ha holnap eladnánk Szoboszlai Dominikot, akkor...
Megtartotta mérkőzés előtti sajtótájékoztatóját Arne Slot, a Liverpool menedzsere. A holland szakember az Atlético Madrid elleni BL-mérkőzésről, valamint Szoboszlai Dominikról is beszélt.
Távozhat a Puskás Akadémia vezetőedzője
Lapértesülések szerint a felcsúti klubvezetést elgondolkodtatta a csapat gyengébb teljesítménye.
Negyven évig azt hittük, érinthetetlen, de csütörtökön megdönthetik a világcsúcsot
A világbajnokságon írhatják át a történelemkönyveket.
Súlyos balesetet szenvedett a norvég női kézilabda-válogatott autóbusza
Az olimpiai bajnokcsapat egy csehországi tornára utazott, ott történt meg a baj.
A Real Madrid fiatal sztárja történelmet írt a Bajnokok Ligájában
A fiatal argentin kezdőként lép pályára a Real Madrid Bajnokok Ligája-nyitányán.
Visszaszólt Kubatov Gábornak az MLSZ
A Magyar Labdarúgó Szövetség (MLSZ) szerint a Ferencváros elnöke, Kubatov Gábor igazából nem is velük áll vitában.
A Fradi korábbi német légiósa: Itt töltöttem el a legszebb éveimet, szeretem Magyarországot
Marcel Heister pályafutása legjobb szakaszát Ferencvárosban töltötte, s a német-horvát hátvéd ezt egy pillanatig nem leplezi.
A teste nem bírta, 31 évesen visszavonult a világbajnok labdarúgó
A 2018-as viadalon az ő találatával jutott fináléba a válogatott.
A Magyar Labdarúgó-szövetség szerint Kubatov Gábor a magyar kormánnyal áll vitában
A Ferencvárosi TC elnöke hétfőn az Indexen bírálta a sportág hazai szövetségének működését.
Szoboszlai eladásáról beszélt Slot, aki Kerkez riválisával kapcsolatban lehűtötte a kedélyeket
Virgil van Dijk szerint a magyar balhátvédnek még tanulnia kell.
Nagy botrány a Real Madrid meccse előtt, váratlan húzás a kezdőcsapatban + videó
A spanyol rendőrök összecsaptak a francia csapat ultráival. Az OM tábora az egyik legkeményebb szurkolói csoport Európában.
A Real Madrid kiszenvedte a sikert, a Fradi kiejtője csodát tett a BL-rajton
Elképesztő torinói feltámadás: a Juventus a 94. percben még két góllal égett, mégsem kapott ki!
Bulvár
Mindent tagad a budapesti férfi, aki olyan orgiákat szervezett, ahol utólag kellett fizetni a drogért
Potencianövelővel is várta a vevőkörét.
Anyám így ment a piacra, 46.000-re büntette a rendőr, pedig gyalog volt
Anyám a piacra indult, pár lépéssel a zebra mellett kelt át – 46.000 forintos csekk lett a vége. Az eset jól mutatja, hogy a gyalogos közlekedés szabályai figyelmet érdemelnek, hiszen a mulasztás súlyos pénzbüntet
Magyar Péter: Lőtt sérüléssel hozták haza a honvédelmi miniszter egyik testőrét Törökországból
A Tisza Párt elnöke erről Ruszin-Szendi Romulusz fegyverügye kapcsán írt. Ahogy arról is, hogy pártja politikusai halálos fenyegetéseket kapnak.
Dobrev Klára reagált Gyurcsány Ferenc félrelépésének kiszivárgására: „Ma este van egy nehéz beszélgetésem a 10 éves kisfiammal”
A DK elnöke azt is írja, hogy bátran „állok a gyerekeim, a családom és a közösségem elé, mert nincs mit rejtegetnem.”
„Ideje kivonni a forgalomból ezt az elmeháborodott f.szt.” – Bayer Zsolt új embert pécézett ki magának
Rövid blogbejegyzéssel jelentkezett a jobboldali publicista, aki ezúttal a volt vezérkari főnökre, Ruszin-Szendi Romuluszra haragudott meg. Fotó: MTI / Illyés Tibor „Épp itt az ideje kivonni a forgalomból ezt az elmeh
Állítólag megrendelt egy gigakutatást a Fidesz, és meglepő eredmény született
A Szabad Európa szerint egy 53 ezer embert érintő, minden választókörzetet lefedő közvélemény-kutatás eredménye tette magabiztossá Orbán Viktort, miután a felmérés szerint a Fidesz 66 egyéni mandátumot simán be
Tragikus hír érkezett: elhunyt a Nemzet Művésze
A költő 89 éves volt.
Azonnal vidd vissza, ha ilyen édességet vettél! Súlyos egészségügyi kockázatot jelent
Allergének miatt hívták vissza.
Lázár János megindokolta: ezért utaztatja Orbán minisztere saját felnőtt fiát állami Mercedesben kisbuszban, sofőrrel
Már általános iskolába is így vitte Boldizsárt!
Újabb fordulat, különös hír jött a 30 ezer forintos nyugdíjas utalványokról, sokan ezt nem tudják
Miközben mindenki a postást várja, a háttérben kőkemény verseny indult a boltok között a nyugdíjasok pénzéért.
Tombolnak a magyar nyugdíjasok, teljesen újraírnák a szabályokat
A Központi Statisztikai Hivatal adatai szerint Magyarországon az özvegyi nyugdíjban részesülők 90 százaléka nő. Sokan közülük viszont enyhítenének az ellátás feltételein.
Hátborzongtató dolgot találtak egy temetőben: amint beleszúrták az ásókat a földbe, elsápadtak a félelemtől
A temetői dolgozók majdnem elájultak a látványtól a családi sírkertben.
blogmorzsák
22 éve ezen a napon hunyt el Papp Laci, a dinamitöklű magyar
Háromszoros olimpiai bajnokként vonult be a történelembe, és ő volt az első bokszoló, aki három egymást követő olimpián aranyérmet szerzett.
A nyelvi tudatosság fejlesztése
Egy elméleti háttérrel kiválóan megalapozott segédkönyv/feladatgyűjtemény Parapatics Andrea tollából.
Nick Harkaway: Karla választása
John Le Carré fia apjához méltó könyvet írt.


- Csökkent a gázolaj ára
- Hallgatói tervpályázat: buszmegálló terveket várnak Szentlőrincre
- Wizz Air-járat indult Eszékről - előnyben a Dél-Dunántúl
- Leszakadt egy vasúti felsővezeték Érdnél, jelentős késésekre kell számítani
- NAV: sok változást hoz a jövedéki szabályozásban az új törvény
- Adótraffipaxok Baranyában
- Továbbra is várják a vért Baranyában
- Már a jelen is az elektromos buszoké
- Fotópályázat: környezetvédelem vs. környezetszennyezés
- Továbbra is várják a vért Baranyában
- Így közlekednek a távolsági buszok a hosszú hétvége alatt
- Az E.ON nevével visszaélve téveszthetik meg a lakosságot
- Így úszható meg a hosszú várakozás a horvát autópálya-kapuknál